Palautusoikeus

Vaihto- ja palautus

Yritysasiakkaat

Tehdessämme kauppaa yritysten kanssa, emme myönnä palautusoikeutta. Tehty tilaus on maksusitoumus.

Virheellisestä toimituksesta, viallisesta tuotteesta tai mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, on Asiakkaan tehtävä ilmoitus viipymättä osoitteeseen myynti@kemeko.fi

Yksityisasikkaat

Palveluntarjoaja myöntää tuotteilleen 14 päivän palautusoikeuden. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske ladattavia tiedostotuotteita, vaikka Asiakas ei olisikaan hänen mukaan ladannut niitä palvelimelta.

Jos tahdot palauttaa tuotteen, aseta otsikoksi tilausnumerosi ja nimesi. Kerro muutamalla lauseella palautuksen syystä ja jää odottamaan vastausta ennen palautuksen lähetystä. Palautuspyynnöt tulee toimittaa tähän sähköpostiin: myynti@kemeko.fi

Virheellisestä toimituksesta, viallisesta tuotteesta tai mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, on Asiakkaan tehtävä ilmoitus viipymättä osoitteeseen myynti@kemeko.fi